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Questions Fréquemment Posées
En savoir plus sur l'utilisation de votre DBPass et où il est valide.
En tant que forfait pour le transport régional, le DBPass simplifie les tarifs de transport local en permettant de voyager à travers différents États et zones tarifaires. Il rend donc encore plus facile de laisser la voiture pour des moyens de transport plus écologiques.
Le DBPass peut être utilisé partout en Allemagne dans tous les trains régionaux et locaux. Il est également valide pour un nombre illimité de trajets dans tous les moyens de transport public des systèmes de billetterie régionaux participants, des associations de transport et des entreprises de transport selon leur zone de validité et leurs conditions.
Veuillez noter, cependant, que le DBPass n'est pas valide dans les trains opérés par DB Fernverkehr AG ou d'autres fournisseurs de trains longue distance tels que FlixTrain (par exemple, IC, EC, ICE, ainsi que RE opérés par DB Fernverkehr AG). DB Fernverkehr est actuellement en pourparlers avec les gouvernements des États allemands et les autorités sur des exceptions sur certaines sections de ligne.
Les enfants de moins de 6 ans voyagent gratuitement. Ils n'ont pas besoin de billet. Les enfants âgés de 6 ans et plus ont besoin de leur propre billet, par exemple leur propre DBPass. Ils ne peuvent pas voyager gratuitement.
Non, vous ne pouvez emmener aucune autre personne avec vous avec un DBPass. Vos compagnons de voyage ont besoin de leur propre billet.
Ces droits d'un abonnement existant ne peuvent pas être transférés au DBPass.
Il est valide à partir du premier jour de chaque mois calendaire jusqu'à 3h00 le premier jour du mois suivant.
Le DBPass peut être utilisé avant et après un trajet en train longue distance. Cependant, un billet séparé est toujours nécessaire pour le trajet longue distance. Cela peut avoir des implications pour les droits des passagers. Si vous manquez le train longue distance que vous avez réservé après votre voyage sur un service local/régional, vous n'avez pas le droit de voyager sur un autre train avec le même billet et ne pouvez pas demander de remboursement.
Non. Une fois que vous achetez le billet, il n'est pas possible de demander un remboursement ou un échange.
Support téléphonique (jours ouvrables 08-18 CET) : +49 157 3553 4899
Support par e-mail : support@dbpass.de